Responsabilité Civile

Question

Bonjour, 
Etant au téléphone dans la rue, un enfant de 14 mois dans les bras de son père m'a "tapé" sur mon téléphone. Celui ci est tombé et est détérioré. Le papa confus m'a dit qu'il ferait marcher son assurance responsabilité civile. Il m'a donné ses coordonnés, mais que dois-je faire ? Contacter mon assurance aussi pour les informer, ou le papa lui seulement son assurance ? La situation dans laquelle l'incident s'est produit, permettra t'il a son assurance de fonctionner ? Que faut il fournir si l'assurance fonctionne comme document, facture d'achat, devis de réparation....
Vous remerciant pour votre aide,
Bien Cordialement,
Frédéric

gt.55 · Answer

Bonjour,

La première chose à faire est de rappeler ce monsieur pour savoir si il a prévenu son assurance.
Si oui, elle a dû lui communiquer un numéro de dossier.
Vous appelez votre assureur et vous lui communiquez ce numéro. Cela lui permettra de se mettre en relation avec l'autre assureur, avec qui ils se mettront d'accord pour vous indemniser.
C'est également votre assureur qui vous donnera les démarches à effectuer (devis chez un réparateur...) et les documents à fournir (description circonstanciée de l'événement, facture d'achat du portable...).
Si la personne n'a encore pas contacté la sienne, appelez tout de même la vôtre et faites votre déclaration !

Cdt

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