Assurances garantie téléphone portable résiliation

Je vous remercie pour votre réponse et vais tout faire pour pouvoir résilier cette assurance voleuse.. C’est dommage d’en arriver là, encore aujourd’hui ..

J'ai regardé le site que vous m'avez envoyé et je peux demander un remboursement de 30euros mais je dois consentir à ne pas résilier le contrat d'assurance, je cite:
"entre le 2e et le 30e jour suivant ma souscription. Pour faire ma demande de remboursement, je dois disposer d’un espace client MySFAM en ligne ou en créer un pour effectuer cette démarche. Au moment de ma demande, je ne dois pas avoir renoncé à mon contrat d'assurance." Alors que j'ai appelé hier pour y renoncer même si ils ne veulent pas, je souhaite tout de même faire tout ce qui est en mon pouvoir pour le résilier.

Si vous n'obtenez pas satisfaction rapidement, saisissez la DDPP de votre département et les associations de consommateurs, FONCEZ.

Je vous remercie pour votre aide et vais faire tout le nécessaire :)

Malheureusement je viens de voir dans le lien que vous m'avez envoyé que je dois attendre un an pour pourvoir résilier le contrat d'assurance:
"Votre contrat date de plus d’un mois, mais moins de 12 mois:
Le contrat SFAM intégrant un engagement de 12 mois, la résiliation prendra effet à sa date anniversaire. Pensez à envoyer votre demande de résiliation au moins deux mois avant cette date. Vous pouvez pour cela utiliser notre lettre type « Résilier votre contrat d’assurance"." Je ne peux rien faire...

Voilà ce que j'ai envoyé au servicequalite@sfam.eu:

Bonjour,

Je souhaite résilier mon contrat SFAM pour mon téléphone voici mon numéro de contrat: ****.
J'ai appelé le service client hier mais il n'a pas pu m'indiquer la démarche à suivre. Je suis actuellement étudiante et ne perçois pas de revenus, je ne peux donc pas payer cette assurance qui est de 25,98euros par mois pendant un an, vous en conviendrez. Un total de 311,76euros. J'ai déjà été volée par votre assurance l'année dernière pour un MacBook Pro pendant un an, et je peux pas me permettre de renouveler la chose. Alors que je ne le savais pas, le vendeur Fnac s'est bien gardé de me dire qu'il fallait résilier avant un mois. Il n'a jamais eu de problèmes et je n'ai donc jamais fait appel à vos services puisque de toute façon je n'ai vu que trop tard les retraits mensuels que vous faisiez sur mon compte.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une agréable journée,

Cordialement