Abonnements téléphonique

Cece77 - 6 août 2019 à 10:28
 George - 6 août 2019 à 22:48
Bonjour suite à une démarche téléphonique de mon opérateur internet il me propose des forfaits mobiles pour 10e par mois sans engagement( 6 lignes à mon domicile). Ce que je trouve intéressant vu que je réduit de moitié mes factures. Premières factures à 10e respectées mais que sur 4 abonnements donc pas d'accord avec ce qui était convenu, la 2e facture mes abonnements sont passés à 30e donc j'ai refusé de payer et j'ai résilié mes abonnements et maintenant l'opérateur me réclame 2278e . Mon dossier est maintenant au contentieux. Quelle démarche dois je suivre

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zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 969
6 août 2019 à 12:17
Bonjour
Avez vous une preuve écrite de ce que votre pérateur vous a dit?.
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Bonjour juste mes 1res factures
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Bonjour vous avez du recevoir un contrat par mail ou courrier
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Bonjour juste mes 1eres factures
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Cece77580 > George
6 août 2019 à 13:16
Bonjour non pas de contrat juste le rajout de mes mobiles sur ma ligne internet
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Demandez leur pourquoi les forfaits sont passés de 10 à 30
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