Détérioration du portail par un véhicule inconnu

Bonjour,
En rentrant chez moi, je me suis aperçue qu'un véhicule avait percuté mon portail tellement fort
que je ne pouvais plus l'ouvrir pour rentrer ma voiture
Sûrement une camionnette vu les dommages
J'ai prévenu mon assurance qui va prendre en charge, mais elle veut envoyer un expert,
Ca je m'y attendais
Par contre elle réclame un dépôt de plainte au commissariat
Ce que je n'ai pas fais En pensant que je ne connaissais pas le responsable.
Déposer une plainte sans avoir de responsable comment dois je faire ?
Est ce que l'assurance a le droit de me demander cela pour m'indemniser ?

Merci de votre aide et de votre réponse