Problème darty

Cathy73 -
AN.Banker Messages postés 10742 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 1 août 2019 à 14:28

Bonjour, après avoir effectué un achat en 2017 et en le rendant compte actuellement que le vendeur m avait placé la totale sans que je n'y connaisse rien darty vient se servir sur mon compte bancaire et je n'arrive pas à me faire rembourser sur le champs malgré lettre recommandées appels surtaxés
Jamais vu des gens aussi malhonnêtes sans compter appareils achetés défectueux et jamais possible de réparer

5 réponses

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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 169

Bonjour

darty vient se servir sur mon compte bancaire

Quelle goujaterie!

Quel est le prétexte de ce pillage de compte? Que t'a dit Darty à ce sujet?

Et QUELLE est la question?

A+
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Réponse 2 / 5
Cathy73

Après maints appels téléphoniques surtaxés gens désagréables promenades dans tous les services une fois d'accord sur le remboursement une fois pas d'accord et maintenant veulent me rembourser pas avant octobre
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Réponse 3 / 5
Cathy73

Pensez vous que je puisse aller porter plainte ? Et ou
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1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 169
  
  Re:
  
  Pas de plainte car cela n'est pas du Pénal.. Ce serait plutôt du Civil..
  
  On ne connait toujours pas la raison invoquée par Darty pour justifier cette opération..
  
  A+
  
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Réponse 4 / 5
Cathy73

Ils ne répondent même plus
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1. AN.Banker Messages postés 10742 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 592
  
  Vous ne répondez pas aux questions, on ne pourra pas vous aider.
  
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2. cathy73
  
  La raison invoquée par darty il n'y en a pas il n'invoquent pas de raison malgré nombre d'appels surtaxés ils sont incapables de répondre à ma question et me promènent de services en services allant jusqu'à me communiquer des téléphones qui ne fonctionnent pas
  
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3. George
  
  Un coup ils n'évoquent rien un coup "Prélèvement disent que c'est pack sérénité plus assurance"
  
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Réponse 5 / 5
George

"le vendeur m avait placé la totale sans que je n'y connaisse rien" C'est à dire?

Si vous voulez une réponse il faudrait commencer par répondre : qu'est ce que darty a placé? Comment ils justifient ces prélèvements?
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1. Cathy73
  
  Prélèvement disent que c'est pack sérénité plus assurance
  
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2. George
  
  Avez vous signé pour ce pack même par inattention?
  
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3. Cathy73
  
  Bonjour Ben oui j'ai signé
  
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4. AN.Banker Messages postés 10742 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 592
  
  Si vous avez signé alors Darty n'a aucune obligation de vous rembourser son service d'assurance ou de garantie. Quel argument avez vous pour exiger le remboursement ?
  
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5. cathy73
  
  Rebonjour Monsieur si justement se sont engagés par écrit à me rembourser j'ai contacté un service consommateurs qui m'affirment que ce n'est justement pas le 10 octobre mais de suite ils m'ont invité à envoyer un recommandé AR au service consommateur darty car ce n'est pas tout j'avais la carte darty jamais servi et j'ai constaté aussi qu'ils m'avaient prélevé 15 euros
  
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