Remboursement d'un vol non confirmé
Bonjour,
J'ai acheté un billet d'avion paris-marrakech chez Travelgenio qui n'a pas été confirmé d'après eux par la compagnie et ils m'ont proposé un autre vol plus cher que j'ai refusé. Malgré ça l'argent a été débité de mon compte sans mon accord et pas de billets. Contacts par mail sans réponses de leur part pour confirmer le remboursement et que je puisse chercher un autre billet
Que faire ?
J'ai acheté un billet d'avion paris-marrakech chez Travelgenio qui n'a pas été confirmé d'après eux par la compagnie et ils m'ont proposé un autre vol plus cher que j'ai refusé. Malgré ça l'argent a été débité de mon compte sans mon accord et pas de billets. Contacts par mail sans réponses de leur part pour confirmer le remboursement et que je puisse chercher un autre billet
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2 réponses
Utilisateur anonyme
30 juil. 2019 à 18:52
30 juil. 2019 à 18:52
Bonjour,
Lettre recommandée avec accusé de réception, les mails ou téléphone ne servent à rien.
Lettre recommandée avec accusé de réception, les mails ou téléphone ne servent à rien.
La législation juridique et financière évolue en permanence...