Prélèvements abusif
Ragazza
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AN.Banker Messages postés 11280 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Ma salle de sport Moving s'est fait racheté en Novembre 2018 par Fitness Park.
Les commerciaux nous ont dit que chaque anciens clients de Moving seraient contactés par téléphone par un commercial pour savoir si ils souhaitent continuer avec la nouvelle salle ou pas.
Dans le cas où l'on souhaitait continuer, le responsable commercial m'avait dit que je signerai un nouveau mandat de prélèvement avec un avenant à mon contrat d'origine.
Or, je n'ai jamais été contacté et il s'avère que les prélèvements ont continués mais au nom de Fitness Park. J'ai donc fait opposition aux prélèvements car n'ayant rien signé j'ai pensé payé pour quelqu'un d'autre ! Quelque temps après je reçois des SMS d'un cabinet de recouvrement AC2R me demandant de régler mes impayés auprès de Fitness park. Le dernier SMS étant un avis avant poursuites.
Les gérants n'ont même pas eu le respect de m'appeler directement.
Est - ce légal d'avoir pratiqué de la sorte lors de ce rachat de salle ? Que dois - je faire pour être dans mes droits de consommateurs "abusés".
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Ma salle de sport Moving s'est fait racheté en Novembre 2018 par Fitness Park.
Les commerciaux nous ont dit que chaque anciens clients de Moving seraient contactés par téléphone par un commercial pour savoir si ils souhaitent continuer avec la nouvelle salle ou pas.
Dans le cas où l'on souhaitait continuer, le responsable commercial m'avait dit que je signerai un nouveau mandat de prélèvement avec un avenant à mon contrat d'origine.
Or, je n'ai jamais été contacté et il s'avère que les prélèvements ont continués mais au nom de Fitness Park. J'ai donc fait opposition aux prélèvements car n'ayant rien signé j'ai pensé payé pour quelqu'un d'autre ! Quelque temps après je reçois des SMS d'un cabinet de recouvrement AC2R me demandant de régler mes impayés auprès de Fitness park. Le dernier SMS étant un avis avant poursuites.
Les gérants n'ont même pas eu le respect de m'appeler directement.
Est - ce légal d'avoir pratiqué de la sorte lors de ce rachat de salle ? Que dois - je faire pour être dans mes droits de consommateurs "abusés".
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
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