Retenue abusive sur le dépôt de garantie

Bonjour,

J'ai quitté le logement que je louais le 22 juin, l'état des lieux de sortie a été effectué le matin. J'ai reçu par voie électronique l'état des lieux de sortie en fin d'après-midi (plus de cinq heures après ma signature). Mon dépôt de garantie m'a été restitué environ un mois après mais pas dans son intégralité.

Mon problème concerne les retenues effectuées sur mon dépôt de garantie. L'agence responsable a effectué une retenue d'une centaine d'euros pour nettoyage. J'ai nettoyé le logement le jour-même de mon départ et l'ai rendu dans un meilleur état que celui dans lequel je l'ai récupéré (j'ai passé deux jours entiers à nettoyer le logement à mon arrivée pour retirer les traces laissées sur les murs, les taches de gras présentent partout dans la cuisine, les moisissures sur les fenêtres et j'en passe). L'expert venu effectuer l'état des lieux n'a jamais évoqué le fait que le nettoyage n'était pas correctement effectué et qu'il pourrait conduire à une retenue. Au contraire, il a remarqué que le logement a été bien entretenu malgré le fait qu'à chaque état des lieux réalisé dans ce logement, il retrouve les mêmes problèmes car le propriétaire refuse d'effectuer les travaux nécessaires (fenêtre moisie, installation électrique réalisée par un amateur etc.). J'ai suivi attentivement l'établissement de l'EDLS en le comparant à l'EDLE, le logement est resté dans le même état (mais en plus propre).

Je n'ai pas pu assister à l'état des lieux d'entrée du logement, je n'ai pas signé l'EDLE et l'ai reçu par voie électronique après avoir récupéré le logement.

Je trouve la retenue effectuée abusive car j'ai laissé le logement dans un meilleur état qu'à mon arrivée et celui-ci a été nettoyé comme il se doit. Après quelques échanges par e-mails avec la responsable, je n'ai pas réussi à obtenir gain de cause. Celle-ci s'est même montrée particulièrement agressive envers moi.

J'ai également envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander la restitution du montant retenu qui n'est pas justifié car l'EDLS ne m'a pas été envoyé immédiatement après signature (Décret n° 2016-382 du 30 mars 2016 ). Malheureusement, ils ne m'ont pas répondu favorablement et se permettent de me rappeler l'article 22 de la loi du 6 juillet 1989 sur les délais de restitution du dépôt de garantie dont je ne comprends pas le lien avec ma demande.

Je voudrais savoir quels sont les recours possibles? Même si la somme retenue n'est pas conséquente, leur démarche est malhonnête et ils font preuve d'une mauvaise foie évidente pour s'engraisser avec les DG...

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.