Probleme de rendu de caution avec l'agence

Question

Bonjour, 
Je viens de quitter mon ancien logement en location. 
L'agence m'impute une partie de ma caution pour travaux et charges. 

Concernant les charges, un montant est indiqué sans factures... est-ce normal ?

Pour les travaux, ceux ci étaient déjà  présents lors de notre arrivée mais étant donné que c'est une agence malvaiente, ils ne les ont pas noté lors de l'état des lieux d'entrée et j'avoue ne pas avoir fait attention.
L'agence n'avait plus notre exemplaire d'état des lieux d'entrée suite à un dégâts des eaux. 
Trop gentille, je lui ai fourni le mien,  qui était peu renseigné d'ailleurs par rapport à l'état des lieux de sortie -_-  
Ils en ont fait une photocopie et on annoté des choses au stylo. Ce document est-il recevable pour m'emputer une partie de ma caution pour travaux ? 
C'est une agence qui a l'habitude de ce genre de pratique, état des lieux d'entrée erroné et fait facturer ses clients. 
Dois-je faire appel à ma protection juridique pour leur expliquer que je ne me laisserai pas faire ou n'ai je juste aucuns recours possible ? 

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

djivi38 · Answer

bonjour,

si vous n'aviez donné votre exemplaire d'EDLE aux fins de photocopie, ça aurait été pire pour vous, parce que sans EDLE tout est comparé à du "Bon état" à la sortie... donc vous avez bien fait (je ne dirais pas du tout la même chose pour un EDLS.)

"ils ne les ont pas noté lors de l'état des lieux d'entrée et j'avoue ne pas avoir fait attention. "
Tout le problème est là : le locataire doit être très vigilant lors de l'EDLE, parce que le bailleur/agence le sera lors de l'EDLS. C'est le "jeu" et pas une question de malveillance des agences.

"L'agence m'impute une partie de ma caution pour travaux et charges"
Toute somme demandée en sus du loyer doit être justifiée.

L'agence est en droit de faire des retenues sur votre DG (= DÉPÔT DE GARANTIE, et pas "caution") si l'EDLS a été fait conformément à la loi ET pour des dégradations locatives mentionnées sur l'EDLS tout en ne figurant pas sur l'EDLE. Les montants de ces retenues doivent être justifiées par des devis ou des factures ou des tickets de caisse.

CHARGES : si elle étaient "au réel", elles devaient être régularisées 1 fois/an et sur justificatifs.

"Ils en ont fait une photocopie et on annoté des choses au stylo."
Quelles choses ??? 
Et rajoutées avant la photocopie ou après l'avoir faite ?

SVP, répondez à mes questions pour que je sache exactement quoi vous répondre... selon vos réponses.
A vous lire.
Cdt.

Lilie · Answer

Merci pour votre éponse si rapide.

Ils ont fait la photocopie devant moi et ont ajouté sur la photocopie, qu'ils ont gardé,  des choses à priori non lisible sur ma version. Ils ne m'ont pas fait voir non plus. 

Celà veut donc dire que même une photocopie avec annotations de leur part est valable ? 

Concernant les charges, y-a-t-il un montant maximum qu'ils sont autorisés à nous demander ?

Est-il possible de voir avec les propriétaires avec qui je m'entends bien pour justifier de ma bonne foi et que les travaux demandés étaient déjà présents à l'arrivée ou cela ne sert absolument à rien ?

Merci d'avance.

Lilie · Answer

Merci pour toutes ces informations très claires.

Après avoir éplucher en détail les 2 états des lieux, j'ai pu constater qu'ils me faisaient facturer des choses déjà présentent dans l'EDLE. Je leur ai fait un mail, avec photos à l'appui de l'EDLE, tant pis pour le reste non noté lors de l'EDLE, cela m'apprendra à être plus vigilante à l'avenir.

Bonne soirée,

Cordialement,

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