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Assurance garantie 12 mous

Vg1967 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 15 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2019 - 15 juil. 2019 à 21:59
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 16 juil. 2019 à 16:30
Bonjour,
J'ai acheté en novembre 2018 un C4 picasso automatique qui avait 110668 km. J'ai également pris une garantie avantage de 12 mois chez ASA qui m'a été vendue par le revendeur professionnel. Après avoir effectué 5 000 km j'ai du changer le volant moteur pour une somme de 1900€ et l'assurance a refusé de me rembourser à cause de l'age et le kilométrage du véhicule. Je ne comprends pas car je n'ai effectué que 5000 km depuis l'achat du véhicule. Quel recours pourrais-je avoir et qui pourrait gérer ce litige?
Merci d'avance

3 réponses

Réponse 1 / 3
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 732
16 juil. 2019 à 08:23
Bonjour,

Avez vous lu en détail les CGV avant de signer cette assurance ?

Car si vous l'aviez fait, vous n'auriez pas souscrit à cause des nombreuses clauses suspensives.
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