Colis perdu ?

Cazzu -

Bonjour,j’ai commandé un téléphone à mon opérateur,(la poste mobile - -‘) colis expédiées le lendemain et depuis rien ne bouge sur m’en suivie (1semaine) je ne sais pas quoi faire,est’il perdu ? Reste t’il de l’espoir de recevoir ce colis cette semaine ? Sachant que c’est un mobile professionnel indispensable à mon travail.

Numéro de suivie 9V31697606336

3 réponses

Réponse 1 / 3 - Meilleure réponse
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GKLONE
Bonjour
Posez la question à l'expéditeur. Une semaine, pas encore de quoi s'inquiéter.

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1. Cazzu Auteur
  
  Ça a été fait,mais il me balade en me disant que si rien ne change cette semaine une enquête sera ouverte etc..mais aucune réponse concrète
  
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2. GKLONE
  
  @CazzuDéposez réclamation au 3631 ou sur le site de la Poste, mais vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre. Le délai Colissimo n'est pas garanti.
  
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Réponse 2 / 3
zachuka
Bonsoir,
C'est un colissimo, vous auriez dû le recevoir 48h après ...

Contactez la poste
https://aide.laposte.fr/categorie/suivi-de-courrier-et-colis/le-suivi-d-un-colis/delais-et-retards-de-livraison/

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1. GKLONE
  
  1/ le délai de 48h n'est qu'indicatif
  2/ normalement c'est l'expéditeur qui doit faire la réclamation auprès de la poste ; le destinataire peut le faire mais en cas de perte c'est l'expéditeur qui sera indemnisé
  
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2. Cazzu Auteur
  
  Merci pour votre réponse,Je vais re-contacter l’expéditeur demain si rien ne bouge.
  
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Réponse 3 / 3
bretecher
Ce colis a-r-il été expédié en suivi?
Si oui demandez le numéro du suivi à l"expéditeur

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1. GKLONE
  
  Un Colissimo est toujours suivi, il a mis le numéro dans sa question
  
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2. bretecher
  
  @GKLONEmal lu
  
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Colis perdu ?

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