Colis perdu ?

Cazzu -  
Bonjour,j’ai commandé un téléphone à mon opérateur,(la poste mobile - -‘) colis expédiées le lendemain et depuis rien ne bouge sur m’en suivie (1semaine) je ne sais pas quoi faire,est’il perdu ? Reste t’il de l’espoir de recevoir ce colis cette semaine ? Sachant que c’est un mobile professionnel indispensable à mon travail.

Numéro de suivie 9V31697606336

3 réponses

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  1. GKLONE
    Bonjour
    Posez la question à l'expéditeur. Une semaine, pas encore de quoi s'inquiéter.
    1. Cazzu Auteur
      Ça a été fait,mais il me balade en me disant que si rien ne change cette semaine une enquête sera ouverte etc..mais aucune réponse concrète
    2. GKLONE
      @CazzuDéposez réclamation au 3631 ou sur le site de la Poste, mais vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre. Le délai Colissimo n'est pas garanti.
  2. zachuka
    Bonsoir,
    C'est un colissimo, vous auriez dû le recevoir 48h après ...

    Contactez la poste
    https://aide.laposte.fr/categorie/suivi-de-courrier-et-colis/le-suivi-d-un-colis/delais-et-retards-de-livraison/
    1. GKLONE
      1/ le délai de 48h n'est qu'indicatif
      2/ normalement c'est l'expéditeur qui doit faire la réclamation auprès de la poste ; le destinataire peut le faire mais en cas de perte c'est l'expéditeur qui sera indemnisé
    2. Cazzu Auteur
      Merci pour votre réponse,Je vais re-contacter l’expéditeur demain si rien ne bouge.
  3. bretecher
    Ce colis a-r-il été expédié en suivi?
    Si oui demandez le numéro du suivi à l"expéditeur
    1. GKLONE
      Un Colissimo est toujours suivi, il a mis le numéro dans sa question

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