Colis Amazon dans la nature.

Question

Bonjour, 
J'ai commandé chez Amazon il y a une semaine une tête LNB pour ma parabole, et depuis je n'ai toujours rien reçu. Dans l'historique de la commande sur le site, celui-ci aurait été acheminé par un sous-traitant travaillant pour le compte de COLIS PRIVÉ, et il n'y a aucun onglet concernant une demande de réclamation, malgré avoir donné à Amazon une adresse de livraison qui est toujours la même, et des précédents envois y ont bien été livrés.
Soit-disant que le livreur n'aurait pas trouvé mon adresse, il a essayé de me téléphoner et en tentant de le rappeler soit il ne répond pas ou alors je tombe sur sa messagerie vocale, sans résultat.
J'ai donc repassé commande de cet article identique avant-hier avec l'adresse d'un voisin et si cette fois-ci çà marche, j'y suis quand même d'avoir acheté deux fois celui-ci et que le premier est perdu, dans la nature.
Amazon rembourse-t-il les paquets qui sont perdus? Merci de vos réponses.

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour

Si c'est AMAZON le vendeur , le contacter pour signaler la disparition du colis..

Si vendeur Market Place s'adresser à ce dernier..

En ce qui concerne le remboursement ça devrait le faire (Tu n'as pas commandé chez les chinois!).

A+

bretecher · Answer

Bonjour
Dans l'historique des commandes et le suivi on peut voir où est exactement le colis si vous l'avez acheté par Amazon et non par un vendeur
Il faudrait contacter Amazon qui verrait le même suivi avec plus de détails. Amazon opterait peut-être pour un remboursement 
Avez vous téléphoné à Amazon ? 
Il y a un onglet : Amazon vous rappelle de suite 
 Si vous ne connaissez pas cet onglet je peux vous expliquer où il est
Amazon répond tous les jours jusqu'à minuit

avotrecoute · Answer

Bonsoir
Merci pour tous les conseils. Le second colis commandé vient d'être acheminé par... CHRONOPOST qui n'ont même pas été fichus de trouver l'adresse de mon voisin! Un comble! Comme leurs confrères de COLIS PRIVÉ ils stipulent "adresse invalide"...

Je vais donc faire une réclamation chez Amazon dès demain. A+

Colis Amazon dans la nature.

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