Litige

Bonjour,
Mon ancienne locataire m’a dégradé mon appartement . L’état des lieux de sortie montre bien l’état dégradé par rapport à l’entrée . J’ai du faire des travaux 7000€ mais je n’ai pas pu avoir de facture ( arnaque avec l ouvrier ) . L’assurance de Nexity ( societe qui gère la gestion locative)me demande une facture mais je n’ai pas de document . Comment faire pour se faire rembourser ?
Merci