Vol retour modifié

Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 26 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
27 juin 2019
-
Bonjour,
je viens de recevoir un mail m'annonçant que mon vol retour de la sardaigne a été modifié, ils affrete una autre aviond'une compagnie douteuse "smartlynx estonia" à la place d'easyjet. Je les ai appelé, et on m'ont bien fait comprendre qu'on ne me rembourserait pas .
Impossible de parler à un responsable ou alors il faut que j'écrive une lettre au siège.

Avez-vous des informations sur les droits des consommateurs à ce sujet? ou le droit des compagnies aériennes ?

Pour info il s'agit de EASYJET, merci
Afficher la suite 

2 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
27521
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 juillet 2019
5580
1
Merci
Bonjour

Le billet retour indique t'il le nom d'EASY JET?

A+

Dire « Merci » 1

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez Droit-Finances

droit-finances 24867 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

EMILY07MAA
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 26 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
27 juin 2019
-
OUI EASYJET uniquement et jamais smartlinks estonia
Afrikarnak
Messages postés
27521
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 juillet 2019
5580 -
Re:

Dans ce cas il s'agit d'un non respect des obligations contractuelles. Tu as choisi de voler sur Easy Jet et non sur Aerobic..

Voir le Code Civil Art. L1217. Tu as diverses possibilités mais sans doute celles qui rte conviennent sont:

- Obtenir une réduction de prix.. (Oublions..).

- Provoquer la résolution du Contrat.

- demander réparation des conséquences de l'inexécution (Remboursement du vol..)

En sus, des D&I peuvent être demandés (Accordés ou pas par un Juge.).

Tu as en main les éléments pour envoyer une Mise en Demeure de rembourser (LRAR) fondée sur le non respect des obligations contractuelles (Voyager sur la Cie choisie..) . Indique qu'à défaut de satisfaction de ta demande tu saisiras la Justice et tu demanderas - outre le paiement des 'depens' (Art. L700 CPC) des D&I pour la gène subie.. Donne un délai, par ex. 15 jours..

Eléments M. en D: https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

A+
Commenter la réponse de Afrikarnak
Messages postés
7
Date d'inscription
dimanche 30 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
30 juin 2019
3
0
Merci
Bonsoir,
Vous pouvez demander une indemnisation avec We Claim par exemple https://www.weclaim.com/fr-FR
Bonne lecture
Commenter la réponse de annedevimeux
Dossier à la une