Durée d'un avoir

anne37160_1950 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 13 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2019 - Modifié le 14 juin 2019 à 06:08
hoquei44 Messages postés 16031 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 - 14 juin 2019 à 07:41
Bonjour

J'ai rendu un article dans un magasin et l'on m'a donné un avoir au lieu de me rembourser. L'ayant égaré, j'ai demandé un duplicata, ce qu'on m'a refusé et lorsque je l'ai retrouvé, la date était périmée. je dois voir la responsable pour savoir si j'aurais droit à un remboursement. Est-ce légal puisque le magasin annule sa vente sur son chiffre d'affaires et ne paie donc pas de TVA alors que moi, je l'ai payée ? Merci

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 12 023
13 juin 2019 à 22:19
Bonjour

Le fait de recevoir un 'avoir ' suite à un retour est une 'faveur' de la part du magasin qui légalement n'a aucune obligation de le faire.

Le magasin n'a aucune obligation légale de fournir un duplicata (Même si c'est un peu chien..).

Un 'avoir' avec une date ne peut être honoré lorsque la date limite est dépassé..

Il n'y a donc aucun scandale, tout est parfaitement légal.

A+
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Bonjour tout à fait et sinon trop simple, j'attends 3 mois et je me fais rembourser, dans ce cas plus personne n'utilise l'avoir, l'avoir permet au magasin de converser le bénéfice de la vente.
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