Paiement magasin carte bancaire
Ben
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Bonjour,
Voilà j'ai un amis qui a effectué un paiement par carte bancaire dans une grande surface le paiement à bien été débité de sont compte mais la caisse automatique ne luit à pas sortir de tickets hors il a toutes les preuves que l'argent à bien été débité de son compte et le magasin lui a fait repayer les courses qu'il avait fait sinon il ne l'aurais pas laisser sortir avec il a du payé deux fois pour les même courses j'aurais souhaité savoir si il pourrait lancer le magasin en justice et si il aurait le droit à des dédommagement merci
Voilà j'ai un amis qui a effectué un paiement par carte bancaire dans une grande surface le paiement à bien été débité de sont compte mais la caisse automatique ne luit à pas sortir de tickets hors il a toutes les preuves que l'argent à bien été débité de son compte et le magasin lui a fait repayer les courses qu'il avait fait sinon il ne l'aurais pas laisser sortir avec il a du payé deux fois pour les même courses j'aurais souhaité savoir si il pourrait lancer le magasin en justice et si il aurait le droit à des dédommagement merci
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1 réponse
Bonjour,
Inutile de partir en justice, il suffit de contacter le magasin avec les preuves du double paiement.
Je travaille moi même dans un magasin, et il arrive parfois qu'il y ait des bugs, et que les paiements passent deux fois, quand c'est le cas, c'est la banque qui régularise.
Dans le cas de votre ami, si il a entré sa carte deux fois et tapé son code deux fois, il faut qu'il imprime son relevé de compte et qu'il fasse une réclamation auprès du magasin. Ils le rembourseront. C'est facile pour le magasin de vérifier que le paiement a eu lieu deux fois.
Cordialement
Inutile de partir en justice, il suffit de contacter le magasin avec les preuves du double paiement.
Je travaille moi même dans un magasin, et il arrive parfois qu'il y ait des bugs, et que les paiements passent deux fois, quand c'est le cas, c'est la banque qui régularise.
Dans le cas de votre ami, si il a entré sa carte deux fois et tapé son code deux fois, il faut qu'il imprime son relevé de compte et qu'il fasse une réclamation auprès du magasin. Ils le rembourseront. C'est facile pour le magasin de vérifier que le paiement a eu lieu deux fois.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Du coup il y a deux paiements du même montant sur le compte, a quelques minutes d'intervalle. C'est ça qu'il faut montrer.
A moins qu'il ait payé la deuxième fois en espèces, et là c'est une autre histoire...
Que dit le ticket de caisse?