Infiltration loggia

Bonjour,
Nous venons d'acheter un appartement fin avril 2019.Début juin nous reçevons un mail du syndic nous informant que l'appartement du dessous a subi des infiltrations d'eau sur le plafond de leur balcon non fermé donc que ça viendrai de notre loggia qui est elle fermée.Notre carrelage n'est pas mouillé comment il pourrait y voir une fuite d'eau alors que c'est fermé par une baie vitrée si quelqu'un a une réponse?
De plus les photos que l'on nous a envoyé date de début Avril nous étions alors sous compromis et non propriétaire.Il veule faire une mise en eau peut on refusé et vers qui nous tourne pour ce probleme
merci