Trop perçu edf

Question

Bonjour, 
Je suis mensualisé sur un appartement dont je suis propriétaire et qui est inoccupé depuis un an j'ai prévenu EDF des mensualités trop importantes mais rien ne y a fait . le relevé annuel a été effectué et un trop perçu de 800 euros devrait m être effectué mais malgré 2 relances internet et une par téléphone aucun remboursement n a eu lieu depuis un mois 
Quelle solution me reste il ?

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Lettre en A/R à faire mais  mon avis ls vont te rembourser sur la prochaine facture (relevé annuel).

PATOU3357 · Answer

Bonsoir 
Chez EDF vous pouvez , en accédant à votre compte ( espace client) sur internet envoyer vos propres relevés . Ils ajustent  les prélèvements, jusqu' au relevé effectif du compteur. 
Il faut penser à le faire. 
Peut-être que les méthodes ont changé en fonction de la concurrence mais j' ai toujours été remboursé  du trop perçu par EDF  , puis ajustement des mensualités . 
Connectez vous à votre compte , vous aurez des infos 

Cordialement

Trop perçu edf

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