Prélèvement indu de la somme de 49 €

Arlette -
hoquei44 Messages postés 16622 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 15 avril 2022 à 16:37

Bonjour,
C'est en consultant mon relevé bancaire d'American Express que je me suis aperçue qu'un prélèvement de 49€ en date du 20/10/19 y avait été opéré par AMA EUSARLPRIME_NEW LUXEMBOURG.
Après recherche, j'ai compris que ça provenait d'Amazon et sans aucune notification de leur part.
Certes il m'arrive de manière sporadique d'y faire des achats mais je n'ai jamais souscrit à aucune de leurs offres.
Pourriez vous alors me conseiller la marche à suivre pour me faire rembourser?

Avec mes remerciements et mes cordiales salutations

Arlette

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Deaver Messages postés 3300 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 232

Bonjour vous avez du prendre l abonnement prime gratuit un mois et oublier de l arreter

Réponse 2 / 2

Mrah

Bonjour j’ai jamais fais un abonnement Amazone prime et j’ai trouvé qui avait des prélèvements de la somme 49 euros chaque mois je vous demande un remboursement s’ils vous plaît cordialement.

hoquei44 Messages postés 16622 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 8 943

Bonjour,

Vous êtes sur un forum juridique et financier gratuit.
Aucun remboursement n'est possible car nous ne vous avons rien prélevé (=gratuité du site), nous ne sommes même pas l'entité à laquelle vous pensez (forum de discussion).
Il faut vous adressez directement au bon interlocuteur afin que votre demande puisse être prise en compte.
Si vous avez des difficultés à utiliser Internet et à savoir à qui vous vous adressez, alors n'hésitez pas à vous faire accompagner.

CB

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