Bonjour,
C'est en consultant mon relevé bancaire d'American Express que je me suis aperçue qu'un prélèvement de 49€ en date du 20/10/19 y avait été opéré par AMA EUSARLPRIME_NEW LUXEMBOURG.
Après recherche, j'ai compris que ça provenait d'Amazon et sans aucune notification de leur part.
Certes il m'arrive de manière sporadique d'y faire des achats mais je n'ai jamais souscrit à aucune de leurs offres.
Pourriez vous alors me conseiller la marche à suivre pour me faire rembourser?
Avec mes remerciements et mes cordiales salutations
