Annulation de commande

Résolu
Martine56 -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai commandé un bardage pour isolation de mur extérieur et j'ai changé d'avis. Puis-je annuler la commande qui date de 4 jours. Merci

1 réponse

  1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Avec aussi peu de renseignements on ne sait répondre..

    Par ex. où a été signé le Contrat?

    Un financement par Crédit est il indiqué sur le Contrat?
    ...............................

    A+
    1
    1. Martine56
       
      Désolée. Oui c'est une commande avec un crédit
      0
      1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168 > Martine56
         
        OK..

        1- Le financement par Crédit est bien noté sur le Bon de Commande ?

        2- Achat 'magasin'/'Foire' OU 'à distance'?

        A+
        0
    2. Martine56
       
      Commande au magasin faite samedi 18 /05
      0
      1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168 > Martine56
         
        Re:

        OK, pas de rétractation pour les achats 'magasin'.. Reste la rétractation sur le Crédit affecté qui annulera la commande.

        Les dispositions relatives au Crédit Affecté sont codifiées aux Art. L312-44 à -56.. Code Conso.

        Voir en particulier le Code de la Consommation Articles L312-47, -50 et surtout -52..

        Le contrat de vente ou de prestation de services est résolu de plein droit, sans indemnité :

        ...........................
        2° Ou si l'emprunteur a exercé son droit de rétractation /sur le Crédit/ dans le délai prévu à l'article L. 312-19.

        L312-19:

        L'emprunteur peut se rétracter sans motifs dans un délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de l'acceptation de l'offre de contrat de crédit comprenant les informations prévues à l'article L. 312-28.


        Fais toi rapidement assister par une Asso de Consommateurs si tu ne sais pas gérer le problème!

        A+
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