Frais de déplacements pendant une garantie

Claire -  
bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai installer portes et fenêtres avec double vitrage par une entreprise, en juillet 2016
Les vitres de la porte deviennent opaques, cela est dû sans doute à une infiltration ou un mauvais sertissage.
On va venir voir mais on me réclame d'ores et déjà 75 euros de frais de déplacement puisque la pose date de plus de deux ans.
Est-ce normal ?
Merci
Cordialement.

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Pas très commercial...mais s'il s'agit d'un défaut, rien à payer.
    1
    1. bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 406
       
      La garantie est certainement de 2 ans. Tu es sûr qu'il n'y a rien à payer?
      0
      1. Utilisateur anonyme > bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        S'il y a un défaut de fabrication, c'est un vice caché et tu as 2 ans après le découverte pour te manifester.

        Rien à voir avec la garantie commerciale ou la garantie légale de conformité.
        0
      2. bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 406 > Utilisateur anonyme
         
        Merci du renseignement
        0
  2. Claire
     
    Merci beaucoup pour votre réponse !
    Y a t'il un texte auquel je pourrais me référer ?
    0

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