Frais de déplacements pendant une garantie
Claire
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai installer portes et fenêtres avec double vitrage par une entreprise, en juillet 2016
Les vitres de la porte deviennent opaques, cela est dû sans doute à une infiltration ou un mauvais sertissage.
On va venir voir mais on me réclame d'ores et déjà 75 euros de frais de déplacement puisque la pose date de plus de deux ans.
Est-ce normal ?
Merci
Cordialement.
J'ai installer portes et fenêtres avec double vitrage par une entreprise, en juillet 2016
Les vitres de la porte deviennent opaques, cela est dû sans doute à une infiltration ou un mauvais sertissage.
On va venir voir mais on me réclame d'ores et déjà 75 euros de frais de déplacement puisque la pose date de plus de deux ans.
Est-ce normal ?
Merci
Cordialement.
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3 réponses
Peut être la garantie contre les vices cachés, mais il faudra le prouver..on peut supposer que si l'étanchéité est responsable de ce problème, c'est bien un vice caché.
https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/tout-savoir-sur-les-garanties.pdf
https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/tout-savoir-sur-les-garanties.pdf
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Rien à voir avec la garantie commerciale ou la garantie légale de conformité.