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Frais de déplacements pendant une garantie

Claire - 6 mai 2019 à 18:52
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 6 mai 2019 à 20:02
Bonjour,

J'ai installer portes et fenêtres avec double vitrage par une entreprise, en juillet 2016
Les vitres de la porte deviennent opaques, cela est dû sans doute à une infiltration ou un mauvais sertissage.
On va venir voir mais on me réclame d'ores et déjà 75 euros de frais de déplacement puisque la pose date de plus de deux ans.
Est-ce normal ?
Merci
Cordialement.

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
6 mai 2019 à 18:56
Bonjour,

Pas très commercial...mais s'il s'agit d'un défaut, rien à payer.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 380
Modifié le 6 mai 2019 à 19:52
La garantie est certainement de 2 ans. Tu es sûr qu'il n'y a rien à payer?
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Utilisateur anonyme > bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021
6 mai 2019 à 19:58
S'il y a un défaut de fabrication, c'est un vice caché et tu as 2 ans après le découverte pour te manifester.

Rien à voir avec la garantie commerciale ou la garantie légale de conformité.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 380 > Utilisateur anonyme
6 mai 2019 à 20:02
Merci du renseignement
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