Matériel freebox réclamé alors qu'envoyé

Bonjour,
Merci déjà pour toutes les réponses que vous m'avez adressées. Il y a juste quelque chose qui me tracasse et je préférai vous poser la question suivante pour être certaine que vous aviez bien tout pris en compte :
Vous pouvez constater dans mon exposé que l'attestation de dépôt du colis dans le relais UPS a été jetée et que UPS dit ne pas l'avoir reçu??? Donc avec ces infos, ils font jouer que je n'ai aucune preuve et qu'ils ont UPS avec eux.
Est-ce que votre réponse de ne pas bouger ni répondre aux menaces est alors toujours d'actualité.
Merci encore et je suis désolée si je vous dérange de nouveau.
Je vous souhaite une excellente journée.