Clôture de compte Groupama

Question

Bonjour,
J'ai clôturé tous mes comptes Groupama Banque  et mes contrats d'assurance en décembre 2018 et depuis impossible de récupérer mes avoirs.
Cette action a été faite en agence avec une conseillère.
Maintenant la banque me réclame, par le biais d'une société de recouvrement, une créance de 77 € composée de frais de tenue de compte, frais lettre compte débiteur, etc... alors que les comptes sont clos depuis 12/18 et que depuis cette date aucun mouvement bancaire de ma part et que mes avoirs ne sont toujurs pas débloqués.
Que faire ?
Merci
Cordialement

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Si ce sont des frais de tenue de compte au titre de l'année 2018, vous devez vous en acquitter (au prorata de la durée de la tenue de compte sur l'année). Si ce sont des frais pour la tenue de compte ultérieurs à votre clôture, envoyez un justificatif de clôture de compte par LRAR et demandez leur, par la même, la restitution de votre/vos solde(s) créditeurs du/des compte(s) que vous aviez chez eux.

Clôture de compte Groupama

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