Facturation ejp
Valou
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Valou -
Valou -
Bonjour,
C'est le dernier jour ejp aujourd'hui.
Nous sommes plusieurs à avoir été en ejp samedi 23 mars à partir de 22h jusqu'au dimanche midi et le lundi 25 à partir de 8h jusqu'au lendemain. Ces jours n'ont pas été comptabilisés sur le site. Pensez vous qu'EDF va régulariser la situation sur la prochaine facture?
Merci pour vos réponses
C'est le dernier jour ejp aujourd'hui.
Nous sommes plusieurs à avoir été en ejp samedi 23 mars à partir de 22h jusqu'au dimanche midi et le lundi 25 à partir de 8h jusqu'au lendemain. Ces jours n'ont pas été comptabilisés sur le site. Pensez vous qu'EDF va régulariser la situation sur la prochaine facture?
Merci pour vos réponses
1 réponse
Bonjour,
"Pensez vous qu'EDF va régulariser la situation sur la prochaine facture? "
Je n'y crois pas trop.
Je pense que vous devriez commencer par faire une réclamation ici :
https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-et-contact/contact/reclamation.html
du style "Mon compteur a basculé en jour EJP samedi 23 mars à partir de 22h jusqu'au dimanche midi et le lundi 25 à partir de 8h jusqu'au lendemain, alors que ce n'est pas indiqué sur votre site. Que comptez-vous faire pour me dédommager de la facturation des x kWh consommés en tarif jour EJP alors qu'ils auraient dû être facturés en horaire normal ?"
"Pensez vous qu'EDF va régulariser la situation sur la prochaine facture? "
Je n'y crois pas trop.
Je pense que vous devriez commencer par faire une réclamation ici :
https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-et-contact/contact/reclamation.html
du style "Mon compteur a basculé en jour EJP samedi 23 mars à partir de 22h jusqu'au dimanche midi et le lundi 25 à partir de 8h jusqu'au lendemain, alors que ce n'est pas indiqué sur votre site. Que comptez-vous faire pour me dédommager de la facturation des x kWh consommés en tarif jour EJP alors qu'ils auraient dû être facturés en horaire normal ?"
Valou
Merci beaucoup pour vos précieux conseils
La législation juridique et financière évolue en permanence...