Résiliation parabole

Krys97450 Messages postés 3 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
Je suis abonné à parabole réunion depuis 2014
J’ai fait ma demande de résiliation car mon abonnement fini en mars ! Il se trouve que mes infos chez eux sont eronnés , mon adresse pas bonne alors que j’avais fait mon changement d’adresse l’erreur vient deux quand ils ont mis à jour mes informations ils ont envoyé des courriers que j’ai jamais reçu , et ils ont augmenté mon forfait sans mon consentement !! Et là il me di que c’est trop tard que je ne peux pas résilier !!
Que faire?

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

Date de la dernière augmentation?

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Krys97450 Messages postés 3 Statut Membre
 
2017 et la sur mon relevé bancaire j’ai remarqué qu’il ont augmenté
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Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
DATE EXACTE de la dernière augmentation du prélèvement sur le relevé bancaire?.
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Krys97450 Messages postés 3 Statut Membre
 
Je ne pourrais vous dire pck je n’ai reçu aucun courrier mais sa eté prélevé sur mon compte le 13mars 2019
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Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Re:

Il faut leur réclamer la facture correspondante.. Si une modification de prix remonte à moins de 4 mois il y a possibilité de résiliation sans frais du Contrat en invoquant le Code de la Consommation Article L224-33..

A+
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