Ellenana
Melanieaudet1972
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NINI -
NINI -
Bonjour,
Passes 2 commandes en janvier pour un total de 150€ débitées sur mon compte le lendemain nous sommes le 14 mars je leurs ait écrit une bonne dizaine de mails sans réponse et via messenger idem. Que faire ? Ils sont pourtant dans l’Union européenne il sont de Londres ou puis je porter plainte ?
Passes 2 commandes en janvier pour un total de 150€ débitées sur mon compte le lendemain nous sommes le 14 mars je leurs ait écrit une bonne dizaine de mails sans réponse et via messenger idem. Que faire ? Ils sont pourtant dans l’Union européenne il sont de Londres ou puis je porter plainte ?
A voir également:
- Avis site ellenana
- Votre envoi est en cours d'acheminement vers le site de distribution. - Guide
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- Il est en cours de transport vers votre site de livraison - Forum Consommation
- Site entre particulier avis - Forum Immobilier
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4 réponses
Bonjour,
Londres ?
Pourtant, quand on va sur ce site :
https://ellenana.com/pages/contact-us
on lit que leur adresse postale est :
Room 1501 , Grand Millennium Plaza (Lower Block), 181 Queen's Road Central, Hong Kong
Hong Kong, ce ne serait pas plutôt une région administrative spéciale de la République populaire de Chine ?
D'ailleurs, leurs conditions générales de vente précisent que "Les Conditions sont régies par les lois de Hong Kong [...]. Les parties aux présentes conditions sont soumises à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong."
"puis je porter plainte"
Si vous connaissez un bon avocat à Hong Kong, je suis sûr que vous pouvez les assigner devant un tribunal de là-bas. Mais ça risque de vous couter beaucoup plus cher que 150 €.
Londres ?
Pourtant, quand on va sur ce site :
https://ellenana.com/pages/contact-us
on lit que leur adresse postale est :
Room 1501 , Grand Millennium Plaza (Lower Block), 181 Queen's Road Central, Hong Kong
Hong Kong, ce ne serait pas plutôt une région administrative spéciale de la République populaire de Chine ?
D'ailleurs, leurs conditions générales de vente précisent que "Les Conditions sont régies par les lois de Hong Kong [...]. Les parties aux présentes conditions sont soumises à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong."
"puis je porter plainte"
Si vous connaissez un bon avocat à Hong Kong, je suis sûr que vous pouvez les assigner devant un tribunal de là-bas. Mais ça risque de vous couter beaucoup plus cher que 150 €.
Bonjour ils ne sont pas à Londres mais à Hongkong site frauduleux marchandises chinoises basses qualités et aucun recours et aucun remboursement possible arnaque j’ai Mais je t’ai dit unique 100 € qui n’en valait à peine que 10 c’est pas grave c’est trop tard ça sert de leçon n’hésitez pas à laisser des commentaires pour les autres clients bon courage
Bonjour,
J'ai également fait une commande, après débit de ma carte, j'ai reçu un message pour signaler que la commande sera expédiée, je l'ai en effet reçu, déçu de la qualité, la taille ne correspondait pas et aucune étiquette (provenance, taille, etc.) dans les T-shirts.
Pour l'échange il était marqué qu'il fallait envoyer un mail au service client qui donnerait l'adresse de retour, mais l'adresse ne marche pas. Que ça me serve de leçon !! A déconseiller donc.
J'ai également fait une commande, après débit de ma carte, j'ai reçu un message pour signaler que la commande sera expédiée, je l'ai en effet reçu, déçu de la qualité, la taille ne correspondait pas et aucune étiquette (provenance, taille, etc.) dans les T-shirts.
Pour l'échange il était marqué qu'il fallait envoyer un mail au service client qui donnerait l'adresse de retour, mais l'adresse ne marche pas. Que ça me serve de leçon !! A déconseiller donc.
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