Location : Défaut d’entretien chaudière à fuel

Bonjour,

Je vous expose ma situation :
Je suis rentrée dans mon nouveau logement le 4 janvier 2019. Lors de l’emmenagement nous avons averti l’agence que la date du dernier entretien inscrite sur la chaudière remontait à 2015. L’agence nous a rassuré en nous disant que nous avions pas à nous en charger si l’entretien n’a pas été fait celui-ci sera retenu sur la caution de l’ancien locataire et qu’une personne viendra s’en charger, si ça été fait que nous aurons juste à le refaire en fin d’annee 2019. Nous avons donc mis 500L de fioul le 5 janvier (celle-ci était vide quand nous avons pris le logement... en plein hiver avec de jeunes enfants c’etait sympa...).
Pas de nouvelle de l’agence nous pensions que tout était en ordre.

Malheureusement, le 10 février la cuve est vide... nous avons rappelé l’agence en disant que cela n’etait pas normal et avons redemandé la date du dernier entretien par mail. Le lendemain n’ayant toujours pas de nouvelle je les ai eu téléphone, ces derniers me disant être en train de chercher le dernier avis de facture. Le lendemain, par mail, l’agence me répond que l’ancien locataire n’a jamais fourni de facture, le plombier passera pour effectué le ramonage.

Puis-je me faire rembourser ma facture initiale de fuel ? En effet, nous avons surconsommé et avons gaspillé beaucoup trop... sachant que le mois de janvier n’a pas été si rude (comme m’a dit l’agence) et que la chaudière n’est là que pour le chauffage...
De plus, lorsque nous avons signé le bail il nous avait été dit que la consommation de fuel était d’environ 1886L par an.

Merci de vos réponses