ONEY: Pas de réel service clientèle [Résolu]

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5 février 2019
- - Dernière réponse : Marley-18
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17 février 2019
- 5 févr. 2019 à 17:50
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je tente vainement de joindre quelqu'un de responsable au "service clients" Oney.
Plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques où l'on tombe sur un centre d'appel (sous-traitant d'Oney) dont la réponse des interlocuteurs est toujours la même: ce n'est pas de notre niveau .... nous transmettons. Mais rien ne se passe et impossible de joindre réellement ONEY.
LAMENTABLE !!!!
Seule solution qui va demander du temps, et mon problème est urgent, contacter le Médiateur.
Bonne journée à vous.
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17 février 2019
2982
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Merci
Bonjour,

Il me semble bien qu'un intervenant ONEY est inscrit sur ce forum, peut-être qu'un message privé réglerait votre problème.

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Marley-18
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17 février 2019
2982 -
casram24
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5 février 2019
-
Bonjour Marley-18,

Je vous remercie pour votre réponse. Je vais tenter.
Marley-18
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17 février 2019
2982 > casram24
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-
Tenez nous au courant :-)
casram24
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5 février 2019
-
Bonsoir,

Coïncidence ou non avec la solution proposée par Marley-18 et effectuée immédiatement par mes soins, j'ai enfin eu un contact positif et sympathique avec une personne compétente de ONEY BANK.
Dans le doute, merci (de toutes façons)à Marley-18.
Bien cordialement.
Marley-18
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17 février 2019
2982 > casram24
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-
Marley, toujours le number one. :-) ça va merci.
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16 février 2019
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Merci
Bonjour,

Ah ? Et à part ça, vous avez une question ?
casram24
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5 février 2019
-
Bon !!! Je pensais que mon texte était clair.
Alors je précise: comment joindre un vrai RESPONSABLE de la banque ONEY.
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