ONEY: Pas de réel service clientèle

Résolu

casram24 Messages postés 19 Statut Membre -
Utilisateur anonyme - 5 févr. 2019 à 17:50

Bonjour,
Depuis plusieurs jours je tente vainement de joindre quelqu'un de responsable au "service clients" Oney.
Plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques où l'on tombe sur un centre d'appel (sous-traitant d'Oney) dont la réponse des interlocuteurs est toujours la même: ce n'est pas de notre niveau .... nous transmettons. Mais rien ne se passe et impossible de joindre réellement ONEY.
LAMENTABLE !!!!
Seule solution qui va demander du temps, et mon problème est urgent, contacter le Médiateur.
Bonne journée à vous.

2 réponses

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Utilisateur anonyme

Bonjour,

Il me semble bien qu'un intervenant ONEY est inscrit sur ce forum, peut-être qu'un message privé réglerait votre problème.
3
1. Utilisateur anonyme
  
  Ici :
  
  https://droit-finances.commentcamarche.com/profile/user/Oney_
  
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2. casram24 Messages postés 19 Statut Membre
  
  Bonjour Marley-18,
  
  Je vous remercie pour votre réponse. Je vais tenter.
  
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  1. Utilisateur anonyme > casram24 Messages postés 19 Statut Membre
    
    Tenez nous au courant :-)
    
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3. casram24 Messages postés 19 Statut Membre
  
  Bonsoir,
  
  Coïncidence ou non avec la solution proposée par Marley-18 et effectuée immédiatement par mes soins, j'ai enfin eu un contact positif et sympathique avec une personne compétente de ONEY BANK.
  Dans le doute, merci (de toutes façons)à Marley-18.
  Bien cordialement.
  
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  1. Utilisateur anonyme > casram24 Messages postés 19 Statut Membre
    
    Marley, toujours le number one. :-) ça va merci.
    
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Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 22065 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 644

Bonjour,

Ah ? Et à part ça, vous avez une question ?
1
1. casram24 Messages postés 19 Statut Membre
  
  Bon !!! Je pensais que mon texte était clair.
  Alors je précise: comment joindre un vrai RESPONSABLE de la banque ONEY.
  
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ONEY: Pas de réel service clientèle

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