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ONEY: Pas de réel service clientèle [Résolu]

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mardi 6 février 2018
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5 février 2019
 -
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je tente vainement de joindre quelqu'un de responsable au "service clients" Oney.
Plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques où l'on tombe sur un centre d'appel (sous-traitant d'Oney) dont la réponse des interlocuteurs est toujours la même: ce n'est pas de notre niveau .... nous transmettons. Mais rien ne se passe et impossible de joindre réellement ONEY.
LAMENTABLE !!!!
Seule solution qui va demander du temps, et mon problème est urgent, contacter le Médiateur.
Bonne journée à vous.
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2 réponses

Réponse 1 / 2

Bonjour,

Il me semble bien qu'un intervenant ONEY est inscrit sur ce forum, peut-être qu'un message privé réglerait votre problème.
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casram24
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19
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mardi 6 février 2018
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5 février 2019
Bonjour Marley-18,

Je vous remercie pour votre réponse. Je vais tenter.
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Utilisateur anonyme > casram24
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mardi 6 février 2018
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5 février 2019
Tenez nous au courant :-)
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casram24
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mardi 6 février 2018
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5 février 2019
Bonsoir,

Coïncidence ou non avec la solution proposée par Marley-18 et effectuée immédiatement par mes soins, j'ai enfin eu un contact positif et sympathique avec une personne compétente de ONEY BANK.
Dans le doute, merci (de toutes façons)à Marley-18.
Bien cordialement.
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Utilisateur anonyme > casram24
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mardi 6 février 2018
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5 février 2019
Marley, toujours le number one. :-) ça va merci.
Réponse 2 / 2
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vendredi 18 mars 2011
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18 février 2020
 11 826
Bonjour,

Ah ? Et à part ça, vous avez une question ?
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casram24
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mardi 6 février 2018
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5 février 2019
Bon !!! Je pensais que mon texte était clair.
Alors je précise: comment joindre un vrai RESPONSABLE de la banque ONEY.
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