Annuler bon de commande reçu par mail
Rabah91_4605
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, Il y a quelques jours, j’ai bêtement acheté une cuisine d’exposition via le site internet le Bon coin. La cuisine était belle et elle correspondait exactement à celle dont j’avais besoin.
Par peur que quelqu’un l’achete avant moi, j’ai bêtement accepté de faire un virement de 4000 euros au vendeur qui m’avait envoyé un bon de commande par mail. Je l’ai validé, signé électroniquement (copie de signature) et j’ai payé.
Après avoir été sur place pour la voir, le vendeur m’a expliqué qu’elle avait certain défauts qu’il n’avait pas décrit dans l’annonce (plan de travail découpé, une frise manquante)
Après cela et parce que finalement je ne voulais plus donner suite, j’ai envoyé un courier recommandé avec avis de réception au vendeur dans un délai de 4 jours.
Est ce que svp je suis dans mon droit d’annuler un bon de commande? Si oui, est ce que je l’ai fait dans les temps.
Merci énormément
Le BC reçu par mail ne contient pas de formulaire de rétractation ni CGV.
Cordialement
Par peur que quelqu’un l’achete avant moi, j’ai bêtement accepté de faire un virement de 4000 euros au vendeur qui m’avait envoyé un bon de commande par mail. Je l’ai validé, signé électroniquement (copie de signature) et j’ai payé.
Après avoir été sur place pour la voir, le vendeur m’a expliqué qu’elle avait certain défauts qu’il n’avait pas décrit dans l’annonce (plan de travail découpé, une frise manquante)
Après cela et parce que finalement je ne voulais plus donner suite, j’ai envoyé un courier recommandé avec avis de réception au vendeur dans un délai de 4 jours.
Est ce que svp je suis dans mon droit d’annuler un bon de commande? Si oui, est ce que je l’ai fait dans les temps.
Merci énormément
Le BC reçu par mail ne contient pas de formulaire de rétractation ni CGV.
Cordialement
A voir également:
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Non c’est une société immatriculée avec un siret
Par vraiment un cuisiniste, un désigner d’interrie
Merci encore.
Cordialement
Achat à distance = droit à la rétractation sous 14 jours.. Code Conso L221-18..
Le L221-13 spécifie l'envoi du bordereau de rétractation, ce qui n'a pas été fait.
L'obligation d'information pré contractuelle n'a pas été réalisée correctement (L221-11, L221-5, L111-1.. Code Conso).
Tu peux prétendre que si tu avais été informé des défauts annoncés plus tard tu n'aurais pas effectué l'achat.
On se doute que le 'designer' va renâcler.. Sois ferme.
Reviens sur le Forum en cas de besoin.
A+
Juste une précision stp, je n’ai pas précisé qu’il s’agit d’une cuisine d’exposition.
Est ce que cela change quelque chose ?
Merci énormément pour ton aide
Non.. Aucune importance.. Les 'défauts' auraient du être clairement annoncés avant la conclusion de la transaction..
A+