Remboursement carte bleue [Résolu]

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 jean-paul -
Bonjour,
Ayant été victime de prélèvements frauduleux sur mon compte courant, j'ai dû faire opposition à ma carte bancaire, pour éviter d'autres retraits. Après avoir suivi la procédure de déclaration des sommes retirées, j'ai été crédité du montant débité illégalement.
Cependant, la banque m'a retiré 14,15 € pour le renouvellement de la carte bleue. J'ai réclamé la restitution de cette somme, qui devrait être couverte par l'assurance de la banque, mais la réponse est négative. Quelle est la démarche à suivre, pour récupérer ces 14,15€.
Merci pour votre réponse.

3 réponses

bonsoir, je suis dans le même cas mais pour ma part ce sont 8 euros de frais pour la commission d'intervention carte et 12,45 euros pour faire renouveler ma carte bleue avant sa date de fin de validité….soit plus de 20 Euros pour avoir été victime!!!!!
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Bonjour

Merci pour votre réponse, je saisirai le médiateur de la banque, après l'envoi d'un courrier au conseiller financier.
Bonne journée
garintcha-026
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