Litige SFAM

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Bonjour,

Je viens de me rendre compte que moi aussi j'ai un litige avec la SFAM depuis plusieurs mois.

Les cas sur internet sont très nombreux .

Quelle est la meilleure technique svp pour se faire rembourser ?

***Modération CCM
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Merci
Bonjour,

Demandez à SFAM par mail et par téléphone de ne plus vous prélever, et à votre banque de rejeter leurs demandes de paiement.

Un membre de ma famille a eu le même souci suite à un achat sur Cdiscount, et c'est comme ça qu'il s'en est sorti...

Cdt


Aide-toi, et j'essayerai de t'aider... si je peux !

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Ok merci pour les précisions .

Pour être remboursé , quelle est la marche à suivre la plus efficace ?

Comment se fait t’il que cet organisme puisse continuer à agir de la sorte étant donné le nombre important de plaintes depuis pas mal d’années..??
> Fafalt -
vous avez 13 mois pour vous faire rembourser des prélèvements indu qui sont anterieurs a 13 mois. listez les, et demandez à votre banque.
gt.55
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17 février 2019
1779 > Fafalt -
"Pour être remboursé , quelle est la marche à suivre la plus efficace ? "

Ben... c'est ce que je vous ai expliqué !


"Comment se fait t’il que cet organisme puisse continuer à agir de la sorte "

Je n'ai pas la réponse à cette question, malheureusement !
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Merci
J'ai moi même eu à subir ces prélèvements malgré la renonciation dans les délais, après intervention auprès de ma banque j'ai récupéré les fonds, vous pouvez signaler les faits à la répression des fraudes.
Marley-18
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Merci
Bonjour Fafalt,

Nous prenons connaissance des commentaires dont fait état votre post en date du 01/02/2019 et vous en remercions.
Souhaitant solutionner de la manière la plus rapide et la plus satisfaisante possible votre situation, nous vous invitons en conséquence à nous faire parvenir votre réclamation détaillée et accompagnée de vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que de tout élément complémentaire que vous jugerez nécessaire afin de faciliter la compréhension de cette affaire.
Nous vous prions de nous transmettre lesdits éléments avec la référence SC-040219-DF ainsi que celle de votre contrat par message privé sur ce forum ou bien à l’adresse électronique servicequalite@sfam.eu.

Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.

Dès réception de votre retour, nous vous informons que votre dossier sera traité et une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 24h ouvrées (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

Bien cordialement,
Service qualité SFAM
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