Caution à récupérer d'une maison de retraite après transfert

Bonjour,
Ma maman a été placée en maison de retraite en juillet dernier..... placement demandé par l'hôpital. Au fur et à mesure des mois je me suis aperçue de mauvais traitements, et le médecin traitant a décidé de la transférer dans un autre établissement... Le 27 décembre j'ai pu la transférer mais malheureusement elle est décédée 4 Jours après. Une caution m'a été demandée à son entrée... et selon le règlement la caution ne serait pas restituée en cas de départ du patient. Or, j'ai signalé à plusieurs reprises à la direction le mauvais fonctionnement et l'état désastreux de ma maman La directrice m'a répondu que si l'établissement ne me convenait pas elle m'invitait à aller voir ailleurs.... Ce que j'ai fait..... je me bats actuellement pour récupérer les 4 JOURS facturés en décembre comme l'indique la loi HAMON mais compte tenu du décès puis je demander le remboursement de la caution de 2 500 Euros payée par mes propres moyens en invoquant les mauvais traitements. Merci à Vous ....