Droit panne pompe à chaleur Daikin altherma

Question

Bonjour, 
Notre pac est tombé en panne. Le chauffage fonctionne toujours. Cependant, le ballon d’eau chaude qui fournit l’eau chaude de la maison et qui est intègré à la pac est en panne. En effet, le bouchon d’évacuation a sauté. Sachant qu’on a eu une autre panne le mois dernier ( circulateur HS). Certe, notre eau est peut être calcaire. Mais on estime qu’au bout de 5 ans, ce n’est pas normal. 
L’installateur est intervenu mais il ne peut pas réparer. 
Peut-on demander à changer la pac entière au frais de Daikin ou de l’installateur  ou de réparer ?
Avons-nous l’obligation de payer les frais de dépannage?
Peut-on faire appel à un article du code civil sur la garantie de fonctionnement de 10 ans?
Merci pour vos réponses

Afrikarnak · Answer

Bonjour

C'est quoi cette garantie de 10 ans?

On peut toujours demander ce que l'on veut.. Le vendeur peut ne pas y donner suite. 

Dans ce cas, si du moins le vendeur a manqué à ses obligations légales, il reste la contrainte.. Mise en Demeure, Médiation Judiciaire, assignation..

A+

Droit panne pompe à chaleur Daikin altherma

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