Droit panne pompe à chaleur Daikin altherma

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- - Dernière réponse : Afrikarnak
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15 février 2019
- 1 févr. 2019 à 10:17
Bonjour,
Notre pac est tombé en panne. Le chauffage fonctionne toujours. Cependant, le ballon d’eau chaude qui fournit l’eau chaude de la maison et qui est intègré à la pac est en panne. En effet, le bouchon d’évacuation a sauté. Sachant qu’on a eu une autre panne le mois dernier ( circulateur HS). Certe, notre eau est peut être calcaire. Mais on estime qu’au bout de 5 ans, ce n’est pas normal.
L’installateur est intervenu mais il ne peut pas réparer.
Peut-on demander à changer la pac entière au frais de Daikin ou de l’installateur ou de réparer ?
Avons-nous l’obligation de payer les frais de dépannage?
Peut-on faire appel à un article du code civil sur la garantie de fonctionnement de 10 ans?
Merci pour vos réponses
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Merci
Bonjour

C'est quoi cette garantie de 10 ans?

On peut toujours demander ce que l'on veut.. Le vendeur peut ne pas y donner suite.

Dans ce cas, si du moins le vendeur a manqué à ses obligations légales, il reste la contrainte.. Mise en Demeure, Médiation Judiciaire, assignation..

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