Ressort canape qui lache
tabans
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tabans Messages postés 5 Statut Membre -
tabans Messages postés 5 Statut Membre -
bonjour j ai acheter une canape a but le 9/12/2017 et le 19/01/2018 un ressort lache j appel le de but la roche sur yon qui me demande des photo et ] aujourd hui le 28/01/2019 le service apres envoi un message me disant que la garantit ne fonctionne pas que dois je faire
3 réponses
Bonjour,
Insistez ! Une expertise technique ne se fait pas sur photo...
Courrier recommandé avec AR pour exiger la réparation sous garantie.
Sauf si vous reconnaissez que vos enfants se sont servis du canapé comme trampoline, et que c'est suite à ça qu'un ressort a lâché !
Cdt
Insistez ! Une expertise technique ne se fait pas sur photo...
Courrier recommandé avec AR pour exiger la réparation sous garantie.
Sauf si vous reconnaissez que vos enfants se sont servis du canapé comme trampoline, et que c'est suite à ça qu'un ressort a lâché !
Cdt
Bonjour
Leur 'garantie' moisie tu t'en fiches..
Fais usage de la Garantie Légale de Conformité.. Code Consommation L217-4 à L217-14. Tu lis puis rédige une LRAR exigeant la réparation. Appuie ton texte sur les articles concernés.
et donne un délai d'exécution...
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Il est probable qu'on t'oppose une 'mauvaise utilisation' du produit.. As tu remarqué une 'paille' dans le ressort au niveau de la cassure?
A+
Leur 'garantie' moisie tu t'en fiches..
Fais usage de la Garantie Légale de Conformité.. Code Consommation L217-4 à L217-14. Tu lis puis rédige une LRAR exigeant la réparation. Appuie ton texte sur les articles concernés.
et donne un délai d'exécution...
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Il est probable qu'on t'oppose une 'mauvaise utilisation' du produit.. As tu remarqué une 'paille' dans le ressort au niveau de la cassure?
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
après analyse des photos envoyé, il s'avère que ce n'est pas un défaut du produit
nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande
Cordialement