Demande de remboursement d'un dépassement de forfait a l'étranger

Bonjour je suis parti a l étranger aux Etats-Unis pour 14 jours j'avais pris le soin de demander a mon opérateur téléphonique SFR de me faire un forfait pour 14 jours à partir du 8 janvier 2019 SFR m'explique au téléphone lors de ma demande qu il peuvent exécuter un forfait que pour 7 jours mais que cela peu etre renouveler automatiquement pour couvrir les 14 jours mais au bout de 7 jours de mon séjour le forfait n'a pas été renouveler comme prévu j ai reçu un texto m'expliquant que j'avais dépasser mon forfait de 65 euros puis un autre texto de 160 euros total je me retrouve avec une facture de 272 euros je demande si je peu déposer plainte pour cette problématique