Problème! Colis soit disant livre!

Bonjour, peut-on m’aider svp? Je devais normalement recevoir un colis aujourd’hui entre 8h et 18h. En amenant mes enfants à l’ecole pour 8h45 qui est à 15 km de mon domicile , je reçois un appel du livreur qui me dit qu’il est proche de chez moi et sa a coupé , en rentrant chez moi je ne trouve aucun colis ni devant ma porte ni dans ma boîte au lettre mais sur le site on me dit qu’il m’a ete remis en main propre à 8h49 alors que je n’ai vu aucun chauffeur! Pensez-vous que je peux avoir un recours pour récupérer ce colis ou je me suis vraiment fait avoir ? Sachant qu’à l’heure Ou il dit qu’il m’a remis le colis j’étais à 15 km de mon domicile exactement à l’école de mes enfants.