Colis perdu pars Chronopost

Question

Bonjour, 
J'ai récemment envoyer mon ordinateur portable Asus en réparation dans leurs centre via la société Chronopost. Celui-ci est arrivé sans problème mais ne met jamais revenu.
D'après Chronopost le colis à était perdu donc ils mon demander de me retourner contre Asus pour avoir un remboursement, après avoir contacter Asus eux mon dit qu'il allé contacter Chronopost et ouvrir un dossier par rapport à ma demande. 
J'ai l'impression que ma demande tourne en rond et que je n'aurai pas de réponse. 
Un remboursement est-il possible à votre avis dans ma situation ?

Merci par avance..

Afrikarnak · Answer

Bonjour

C'est l'expéditeur du retour qui a 'contracté' avec l'infâme Chronopost.. C'est à lui de s'en occuper.. Et il est responsable de la bonne réception du colis (Il n'avait qu'à choisir un prestataire plus FIABLE..)

Ton impression de tourner en rond est totalement justifiée, cela se nomme 'enfumage'. Il faut y mettre fin..

Mets la pression sur le réparateur. Envoi par LRAR d'une Mise en Demeure de te fournir ton PC, histoire de marquer officiellement le début d'un litige...

Reviens sur le Forum avec la réponse (Si tu en reçois une..).

A+

Colis perdu pars Chronopost

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