Fiché BDF pour un prélèvement incohérent

Question

Bonsoir,

J'ai reçu une lettre notifiant que j'allais être fiché Banque De France pour un prélèvement non perçut, jusqu'à maintenant j'ai toujours payé mes crédits à temps et ce montant m'est inconnu ( mis à part si je l'ai oublié ). Ma copine avait fait un achat en plusieurs fois avec sa CB sauf que les identifiants concernés sont : mon nom, mon adresse, mon prénom qui comporte une faute et sûrement les coordonnées bancaire de ma copine et non les miennes.

Qu'est_ce que je risque ? Que dois-je faire ? J'ai voulu les appeler ( service payant bien-sûr ) et aucune réponse après plus de 12 minutes d'attente, j'ai envoyé un mail mais pas de réponses jusqu'à maintenant, j'ai 30 jours pour payer, la somme n'a jamais été représentée plusieurs fois sur le compte et c'est la première lettre que je reçois,

Merci d'avance pour vos réponses,

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Consultez rapidement votre banque, au besoin faites opposition par courrier recommandé.
Oubliez le mail et le téléphone pour un cas grave comme ceci.

Pepitata · Answer

Bonjour à nouveau,

Après différents appels j'ai eu connaissance de ce prélèvement qui ne serait à priori pas passé, le seul moyen pour eux ( Cetelem ) de régulariser ce serait de leur donner mes coordonnées bancaires par appel ( qui selon eux sera supprimée par la suite ) je n'ai pas du tout confiance j'ai donc dis que si il fallait je paierai par internet sur leur site ils m'ont dit que ça allait prendre du temps et du coup qu'il fallait mieux le faire par téléphone car il faut payer maintenant, que dois-je faire ? Je ne vais évidemment pas donner mes coordonnées bancaires par téléphone ( chiffres en relief, date d'expiration et 3 chiffres au dos ) et je paierai si il le faut à la Banque de France directement si possible, que me conseillez-vous ? Merci d'avance

Fiché BDF pour un prélèvement incohérent

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