Indemnisation mondial assistance

Silvershot60,

J'ai bien reçu votre message privé et viens d'y répondre.

Bonne journée,
Audrey

Bonjour Silvershot60,

Afin de transmettre votre demande au service Indemnisation, j'aurais besoin de votre n°de sinistre. Pouvez-vous me transmettre cette référence en mp svp ?

Merci pour votre retour et joyeuses fêtes de fin d'année,

Audrey

Bonjour,

Je vous confirme avoir eu un retour favorable du service indemnisation avec un montant que je ne comprends pas.

Je souhaiterai avoir le détail du calcul concernant cette indemnisation car je conteste ce montant nettement inférieur.

Cordialement,

Bonjour,

Suite à nos échanges ce jour en PV, ou vous m'informez que ma demande sera traitée par le service réclamation.
En ce sens je reste donc en attente.
Je ne manquerai à tenir informé le forum durant son avancé.

Bien cordialement,

Bonjour à tous,

Je vous fais part des suites, en effet mon dossier a été transmis au service réclamation. J'ai bien eu un retour leur part.

Malheureusement, ils restent sur leur position. C'est à dire d'après eux je dois leur fournir des factures nominatives comportant (le nom de l’acheteur et du vendeur, la date et le mode de paiement).

Dans leur CGV, il n'est pas précisé que les factures doivent être nominative...

Il y a tout simplement écrit "les factures originales d’achat, de réparation ou de remise en état,"

J'ai fais appel à ma protection juridique qui dans un premier temps fera une relance de réclamation - médiateur. Et si retour insatisfaisant, nous saisirons le tribunal d'instance.

Je n'hésiterai pas à vous tenir informé.