Problème technique

Bonjour,
Avec ma femme nous avons un compte en commun, avec chacun sa carte de crédit liée à ce compte.
Depuis hier, les deux carte sont bloquer...
Et ma campagne ne peux plus se connecter à la banque avec ces identifian, mais avec les mien je peux.
Je précise que mon plafond n'a pas été atteint et mon compte est solvable.
A votre avis pourquoi ce blocage ?
J'ai appeler une plateforme en ligne LCL qui mon dit que les 2 carte setais vu baisser le plafond a zéro, sans pouvoir me dire pourquoi..
Quelqu'un aurais une idée ?
Cordialement