Résiliation box sfr
Marc
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Marc -
Marc -
Bonjour,
Je suis abonné depuis une dizaine d’années chez SFR , sans soucis ( donc dégagé de tout engagement depuis longtemps)
En juin 2018 j’ai eu pas mal de soucis de connexion dû à la vieille box sfr .
Étant défectueuse cette dernière a été changée par sfr .
À ce jour , Je veux changer d’opérateur et résilier sfr , il m’informe Que je suis engagé pour un an et me réclame 270 euros .
Est ce légal ce réabonnement pour box défectueuse ?????
Merci de votre réponse
Cordialement
Je suis abonné depuis une dizaine d’années chez SFR , sans soucis ( donc dégagé de tout engagement depuis longtemps)
En juin 2018 j’ai eu pas mal de soucis de connexion dû à la vieille box sfr .
Étant défectueuse cette dernière a été changée par sfr .
À ce jour , Je veux changer d’opérateur et résilier sfr , il m’informe Que je suis engagé pour un an et me réclame 270 euros .
Est ce légal ce réabonnement pour box défectueuse ?????
Merci de votre réponse
Cordialement
1 réponse
Bonjour
Pas étonnant SFR, qui bat de l'aile, tente par tous les moyens - y compris les plus exécrables- de 'retenir' en otage les clients qui lui restent.
Le remplacement de la box pourrie a été faite uniquement pour respecter une des obligations contractuelles de l'Opérateur: fournir un Service le plus correct possible. Ce n'est en aucun cas une modification du Contrat d'origine amenant un 'ré engagement'..
Il faut combattre ce pseudo réengagement par LRAR... Ton Engagement d'origine se terminait quand ?
A+
Pas étonnant SFR, qui bat de l'aile, tente par tous les moyens - y compris les plus exécrables- de 'retenir' en otage les clients qui lui restent.
Le remplacement de la box pourrie a été faite uniquement pour respecter une des obligations contractuelles de l'Opérateur: fournir un Service le plus correct possible. Ce n'est en aucun cas une modification du Contrat d'origine amenant un 'ré engagement'..
Il faut combattre ce pseudo réengagement par LRAR... Ton Engagement d'origine se terminait quand ?
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Mon engagement initial c’est terminé il y a déjà deux ou trois ans .
Donc c’est un réengagement abusif car je n’ai rien changé à mon abonnement, juste une box ancienne et défectueuse.
Merci à vous