Erreur de prix, échange de produit
ninagirk
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Mric11235813 Messages postés 1366 Statut Membre -
Mric11235813 Messages postés 1366 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté il y a 2 jours une valise à 24.90E. Me rendant compte que la sangle intérieure est cassée, je retourne en magasin l'échanger.
Surprise : en passant en caisse avec le même modèle, la caissière me demande de régler 5E.
Effectivement, 2 jours auparavant la valise que j'avais choisie n'avait pas d'étiquette et le responsable avait fourni la référence (apparemment fausse) à la caissière.
Est-il légal de réclamer cette différence alors qu'il s'agit d'un échange du même modèle?
Merci
J'ai acheté il y a 2 jours une valise à 24.90E. Me rendant compte que la sangle intérieure est cassée, je retourne en magasin l'échanger.
Surprise : en passant en caisse avec le même modèle, la caissière me demande de régler 5E.
Effectivement, 2 jours auparavant la valise que j'avais choisie n'avait pas d'étiquette et le responsable avait fourni la référence (apparemment fausse) à la caissière.
Est-il légal de réclamer cette différence alors qu'il s'agit d'un échange du même modèle?
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