Porter plainte contre un magasin point relais pour abus de pouvoir

Bonjour,
Je précise d'abord que j'habite à Sèvres dans le 92. Je me rend dans un magasin exotique récupérer mon colis commandé sur internet, je trouve un désordre à peine croyable dans le magasin avec des colis qui n'arrêtent pas d'arriver. Je demande, le mec me fait patienter avant de me dire de repasser lundi (on est samedi) car dans le désordre ne retrouve pas le colis. Je prends sur moi mais ça m'énerve. Réaction logique. Il me dit passe moi ton numéro, je fais "vas y" note le numéro. Il se met hors de lui. Me répond c'est quoi "vas y ?", me menace de renvoyer mon colis à l'expéditeur une fois qu'il l'aura trouvé. Je suis parti en menaçant de déposer plainte. Je ne suis pas du genre à dire des paroles en l'air. J'aimerais donc savoir si je peux porter plainte pour abus de pouvoir ou autre motif mais lequel ? Je n'ai pas pu récupérer mon colis. Merci de votre retour.