Délai d'obtention d'un accord Prêt immobilier.

Traversiere Messages postés 36 Statut Membre -  
 Traversire -
Bonjour,
Nous avons déposé à notre agence bancaire - Caisse d'Epargne - une demande de prêt immobilier le 11 octobre 2018.
À ce jour, soit 60 jours après, nous n'avons aucun retour. Pas d'offre et pas même un accord de principe de l'agence locale sur le financement de notre projet.
Cet accord attesterait, vis à vis des vendeurs, de la poursuite des démarches avec notre établissement bancaire. J'ai à plusieurs reprises interpellé notre conseillère sans succès.
Le dernier prétexte invoqué était que « la Caisse d’Épargne étudiait, en priorité, les dossiers de prêt à taux zéro ». Celui-ci nous semble fantaisiste et inappropriée…..
La vente immobilière est réalisée dans le cadre d'une succession, les vendeurs s'inquiètent sur la durée.
Que faire dans une telle situation ? Demander une intervention du Médiateur de la banque ?
Nous sommes perdus et nous nous en remettons à vos connaissances.

Merci

2 réponses

lautre
 
Bonjour,

Si la conseillère ne vous donne pas de réponse positive ou négative, il suffit de relancer par la direction régionale pour obtenir la décision.

étudiait, en priorité, les dossiers de prêt à taux zéro : c'est vrai comme tous les établissement financiers en fin d'année, pour suivre la réglementation.

Bonne suite.
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Traversiere Messages postés 36 Statut Membre
 
Merci beaucoup et félicitations pour la rapidité de votre réponse.
Bien cordialement.
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Utilisateur anonyme
 
60 jours c'est quand même long mais c'est un délai courant. Vous pouvez toujours relancer votre agence par courrier recommandé, preuve de vos démarches, pour faire accélérer le processus en indiquant la date de signature de la demande de financement.
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Traversiere > Utilisateur anonyme
 
Je suis d'accord avec vous "Courtier-75" le délai nous parait énorme, surtout qu'en on sait que cette réponse peut compromettre notre projet. Nous tentons l'envoi d'un recommandé comme ultime demarche avec cette agence.
Merci à vous
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Utilisateur anonyme
 
Vous pouvez tenter le recours au médiateur de la banque également à défaut de réaction.
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Traversiere Messages postés 36 Statut Membre
 
Bonjour,
Suite à notre contact avec la Direction départementale de la Caisse d'Epargne, nous sommes informé que celle-ci n'est pas en possession de notre dossier…
Retour vers l'agence locale, nous apprenons (après deux mois) que notre conseillère venait juste de se pencher sur notre dossier et qu'il manquait un justificatif de notre apport personnel. (don paternel).
La promesse de vente expire fin décembre. Il nous semble que cette employée a défailli.
Quel recours avons-nous face à la banque ?

Cordialement
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Utilisateur anonyme
 
La CE n'est pas connue pour sa rapidité ...
Avez-vous un reçu de votre dossier ? ou un document prouvant que vous avez déposé la demande de prêt (peu importe le titre qui change d'une banque à l'autre).
Avez-vous consulté votre notaire pour avoir son avis sur la conduite à tenir ?

Il est éventuellement possible de demander une prolongation du délai (mais le vendeur peut refuser)
et surtout mettre en demeure la CE de vous fournir une réponse (courrier RAR obligatoire au service des prêts)
Si vous avez un refus, vous pourriez vous désister de la vente (relisez le compromis).

Mais déposez rapidement une demande dans un autre établissement pour avoir un "plan B" si besoin ...

NB : Déposer plusieurs demandes en parallèle est toujours possible et plus prudent : ensuite vous n'acceptez qu'une seule des offres.
Déposer une seule demande est toujours très risqué !
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Traversire
 
Un grand merci Anemonedemer.
D'une part, de vos réponses et conseils judicieux mais également du soutien que vous apportez..nous sommes parfois dépourvus devant des difficultés "insurmontables". Vous et les autres membres apportaient une lueur.
Enfin, pour répondre a votre question, nous n'avons aucun reçu ou récépissé de dépôt.
Nous attendons les premiers jours de janvier pour se rapprocher des autres banques. Merci
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