Sav Darty refut de garantie abusif

Signaler
-
Messages postés
20693
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 octobre 2020
-
Bonjour,

Suite à différents appel avec votre service après-vente qui ont été infructueux et sans aucun suivi je vous mets en demeure par la présente pour le cas référencer ci-après.

Mon appareil ( trottinette électrique urban glide ride 80 XL 4407024 ) acheter le 13 octobre 2018 numéro de commande *** est sous garantie 2 ans et a été utilisé dans des conditions normales et pendant a peine 50km !

Il est tombé en panne au bout de 15 jours et a manqué de me blesser gravement !

La roue avant ou le système d' amortisseur avant c est dévissé rendant la trotinette incontrôlable !
La roue avant n'est pas endommagé comme marqué sur le devis c'est son système de fixation ou l'amortisseur qui est défectueux.

Je doute que votre produit respecte les normes européennes quand a la sécurité !

Je demande la réparation sous le régime de la garantie légale de mon appareil, un avoir ou un remplacement par un modèle équivalent.
Faute de quoi je transmets le dossier a une association de consommateurs et au service des douanes pour inspection et ne manquerai pas de communiquer également mon expérience sur les réseaux sociaux.

Je vous prie de bien prendre au sérieux ma demande et vous demande une des réponse rapide pour résoudre ce problème !

Cordialement.

2 réponses

Messages postés
20693
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 octobre 2020
13 833
Bonjour,

Vous êtes ici sur un forum de bénévoles qui essaient de répondre aux questions des internautes dans le domaine "Droit-Finances".

Ici, nous ne vendons pas de trottinette.

Envoyez plutôt votre demande au SAV de Darty.
Messages postés
37323
Date d'inscription
mercredi 5 novembre 2003
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 octobre 2020
2 687
Salut

Ici, c'est un forum d'entraide autour du droit, pas le SAV de darty

Cette lettre, il faut l'envoyer en LRAR au SAV de darty.
Dossier à la une