Rétractation hors delai

Bonjour,
J'ais signé un contrat pour la pose de panneaux photovoltaïques le 10/10/18 qui devait est financé par cetelem hors je n'est pas ressu d'offre de près à renvoyé signé et le crédit à été accepté.
Comment c'est possible ?
Du coup je ne souhaite pas poursuivre mais il se trouve que je suis hors demai de rétractation envers svh energie.
J'ais déjà envoyé un recommender pour un rétractation et la boite veut l'envoyer en contentieux
Comment faire ?
Merci Cordialement