Matériel médical

Monsieur,

Je me permets de vous interpeller concernant un problème que je rencontre actuellement.

J'ai été victime en février 2018 d'une grosse entorse à la cheville, pour laquelle j'ai été vu en consultation d'orthopédie au Centre Hospitalier de LENS.

Lors de cette consultation, le chirurgien m'a prescrit une attelle de cheville qui a été posée le jour même de la consultation dans le service.

Lors de cette consultation, j'ai présenté ma carte vitale et ma carte mutuelle, aucun règlement ne m'a été demandé que ce soit pour la consultation ou pour le matériel qui m'a été posé.

Cependant, en date du 07/11/2018 j'ai reçu une première lettre de mise en recouvrement émanant d'un établissement de recouvrement de créances B&V Conseil - Groupe RECOLIA situé à Amiens qui agit pour le compte de MEDI-SYS ORTHO fournisseur de l'attelle, me demandant de régler la somme de 24,09 euros prétendant que j'avais omis de régler une facture (part mutuelle) qui m'avait soit disant été adressée en mars 2018, facture que je n'ai jamais reçue, je tiens à le préciser.

Je n'ai donc pas donné suite à cette lettre de mise en recouvrement.

En date du 28/11/2018, j'ai donc reçu un nouveau courrier cette fois-ci de mise en demeure, émanant toujours de ce même établissement (avec des frais supplémentaires qui atteignaient alors 39,09 euros) J'ai alors contacté ma mutuelle pour connaître la raison pour laquelle je recevais tous ces courriers, une première interlocutrice m'a expliqué qu'aucun ordre de paiement ne leur avait été envoyé et qu'ils n'avaient donc pas connaissance de cette délivrance d'attelle par le Centre Hospitalier de LENS, elle m'a donc conseillé de prendre contact avec l'établissement de recouvrement pour que celui-ci se mette en relation directement avec la mutuelle pour récupérer la somme due.

J'ai donc tenté de contacter B&V Conseil par téléphone où j'ai été reçu comme un mal propre, la personne qui m'a répondu a été très désagréable, et il m'a dit clairement que je parlais dans le vide et qu'il ne m'écoutait pas et qu'il n'y avait qu'une seule façon pour être tranquille et être écouté qui était de régler la somme, je lui ai fait comprendre que je n'étais pas d'accord et la conversation s'est terminée là-dessus.

J'ai alors recontacté ma mutuelle pour savoir si eux de leur côté pouvaient alors se mettre en relation avec cet établissement, mais j'ai eu affaire à une autre interlocutrice (qui était différente de celle que j'avais eu le matin même) qui m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire.

Ce jour, je reçois une requête en injonction de payer, avec des frais qui s'élèvent désormais à 54,09, me précisant que si cette somme n'est pas réglée dans les 8 jours francs cette avis de dépôt de requête en injonction de payer serait présentée auprès du tribunal d'instance de mon domicile.

Je suis un peu confus et que je me tourne vers vous pour me conseiller.

En vous remerciant d'avance pour l'intérêt que vous porterez à ma demande, je vous prie de croire, Monsieur, en l'assurance des mes salutations distinguées.


Monsieur WILQUIN Pascal
14 rue du Commandant Lamy
62300 LENS