Frais d intervention lettre...prelevement ...

- - Dernière réponse : maylin27
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9 décembre 2018
- 28 nov. 2018 à 17:37
Bonsoir, je posséde un compte à la CE pour ne pas la citer et tout les mois je me vois prelever des frais d intervention 8€à chaque fois lettre...13 euros je precise que le découvert autorisé n est pas atteint quand ça se passe. De plus mon salaire est viré sur un compte cheque et tout les 28 du mois je fais un prelevement automatique ( virement de compte à compte et la depuis 2 fois la somme que je fais virer sur un autre compte disparait pendant 1 à 2 jours de mes compte et ils inscrivent paiement en attente de decision je me suis mise en colère apres ma conseillére qui n a pas daignée me rappeller pour me fournir une explication. Quel recours ai je? Je l ai menacée d envoyer un courrier au directeur de la banque chose que je n ai pas fait! Que dois faire? Merci par avance de vos reponses.
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lundi 3 septembre 2018
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9 décembre 2018
0
Merci
Bonjour,

Votre salaire est viré de compte à compte au sein de la même banque ? (même caisse régionale ?)

Est-ce que vous êtes certaine que votre salaire arrive le 27 ou 28 de chaque mois avant le 28 (date de votre virement automatique) ? A quelle date a été crédité vos deux derniers salaires par exemple ?

Pour vos plaintes, vous pouvez envoyer (par LRAR) une plainte au directeur de l'agence pour qu'il intervienne et vous justifie clairement ces frais d'intervention.

S'il ne le fait pas, vous passez par le médiateur de la banque.
lyliee13
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mardi 27 novembre 2018
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28 novembre 2018
-
Bonjour oui mon salaire est viré au sein de la meme banque virement de compte à compte.
Il est generalement viré entre le 26 et au plus tard le 28 de chaque mois.
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9 décembre 2018
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Merci
bonjour,
je precise que le découvert autorisé n est pas atteint quand ça se passe
et si l opération passait vous le dépasseriez ??

A vous lire
lyliee13
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mardi 27 novembre 2018
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28 novembre 2018
-
bonjour non les operations passent mais comme je suis dans mon decouvert autorisés il me collent 8 euros de frais à chaque opération! Et quand ça arrive je ne depasse toujours pas mon decouvert autorise et le paiement passe mais avec 8 euros de frais!
maylin27
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9 décembre 2018
-
Vous avez signé une convention de découvert ??? Car sans ecrit, les paiement passent mais les frais aussi alors que si convention de decouvert officielle, pas de frais.

Cdt
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