SFR Impaye - lettre d' huissier de Justice

hlid - 8 nov. 2018 à 15:20
dany311 Messages postés 20848 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 - 10 nov. 2018 à 16:25
Bonjour,

Au cours de cette année nous avons décidé de résilier notre contrat d'abonnement auprès de SFR car nous étions vraiment insatisfaits de la connexion internet. Après de nombreux appel émis de mécontententement, ils n'ont jamais fait suite a nos problèmes donc nous sommes passé chez Free et n'avons eu aucun problème de connexion depuis.
Suite a cela SFR, nous réclame 216€ maintenant pour rupture de contrat, que nous ne voulons pas paye!!!
Nous avons aussi fait une lettre de resilliation décrivant que nous avons eu des coupures de connexion pendant plus de 21 jours consécutif.
Nous avons arrêter le prélèvement auprès de la banque, il n'ont pas arrêter de nous appeler (pas repondu), reçu des emails et lettre d'une société de recouvrement.

Ce matin en ouvrant la boite au lettre nous avons reçus un courrier d'une étude d'huissier de Justice>

Dois-je répondre ou finirons t'il par oublier et nous laisser tranquille?
Ou bien dois-je finalement payer alors que nous ne sommes pas en tord??


Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement
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1 réponse

dany311 Messages postés 20848 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 6 329
10 nov. 2018 à 16:25
Bjr
les appels , çà ne laisse aucune trace
les courriers R/AR , OUI
donc ; pour résilier sans avoir à supporter quelques frais que ce soit :
1 - lettre R/AR avec mise en demeure de fournir le service pour lequel vous êtes abonné ( 15/20 jours est un délai raisonnable )
2 - passé ce délai , nouveau courrier R/AR pour résilier sans frais

si vous n'avez pas opéré de cette manière , il n'y a aucune trace justifiant le fait de rompre votre abonnement
donc il ne vous reste plus qu'à payer ; sinon vous risquez fort probablement d'être inscrit au fichier Préventel , sans compter les poursuites éventuelles pour vous obliger à payer.


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