EDF facture de relance du mois d'octobre dois la payer? [Résolu]

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- 2 nov. 2018 à 09:52 - Dernière réponse :
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18 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 15:45
Bonjour,
Pour fair simple: je suis entrée dans mon appartement le 2 ocotbre, ouverture compteur et contrat ce jour le 2 ocotbre.
A ce jour je reçois une lettre de relance pour ma "facture du 5 octobre" qui n'a pas été réglé.
Ma nouvelle facture comporte bien le bon relevé compteur qui correspond à mon état des leiux.
Dois je payer cette facture de rrelance datant du 5octobre alors que je n'y étais pas dans cet appartement?.
Merci par avance de vos réponses.

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18 novembre 2018
- Modifié par maylin27 le 2/11/2018 à 10:12
0
Merci
bonjour zoulou,
normalement tu aurais du recevoir et regler une facture de souscription de contrat. Mais je vais laisser Energizor repondre, car c est le pro dans ce domaine.

Cordialement

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18 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 10:13
Bonjour maylin27
Oui je suis d'accord avec toi, je l'attends avec impatience d'ailleurs. Merci de ta réponse.
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18 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 10:15
espérons qu il ne soit pas a l EDF de Caussade..... (lol)
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18 novembre 2018
- Modifié par Energizor le 2/11/2018 à 10:39
0
Merci
Bonjour,

Je n'ai pas tout compris.
Es-tu certaine de ne pas t'être emmêlé les pinceaux dans les dates ? Relis ta question.

PS : je ne suis pas à Caussade, je travaille dans une centrale nucléaire et aujourd'hui je fais le pont :-)
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18 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 13:50
Non, là où ça ne va pas, c'est ": je suis entrée dans mon appartement le 2 ocotbre, ouverture compteur et contrat ce jour le 2 ocotbre. ".
On serait pas un peu le 2 novembre ?

Cette facture ne concernerait-elle pas ton ancien logement ?
Ou alors tu as ouvert ton contrat le 2 octobre pour le nouveau logement, et EDF t'a envoyé sa facture de souscription. Peu importe que tu y habitais ou non à cette date...
Re et merci de ta réponse et excuses moi si je répond tardivement. J'ai appuyé sur le bouton du compteur le 3 octobre exactement suite à l'ouverture de mon contrat le 2 octobre. Cette lettre de relance est pour le nouveau logement d'après le numéro de contrat et du PDL. J'ai la facture de résiliation de mon ancien logement que j'ai payé ce jour le 2 novembre. Voilà ce que je peux te dire. Suis à la foire aux plaisirs manèges de Bordeaux. Je t'en dirais plus ce soir si besoin
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18 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 19:09
Oui, donc c'est ta facture de souscription.
Elle comprend : 2 mois d'abonnement d'avance, les frais de mise en service, mais pas de consommation.
Le contrat a pris effet le jour où tu l'as souscrit (le 2 octobre donc).
Tu dois payer la facture, même si tu n'as commencé à habiter dans le logement que plus tard.
Bonne soirée !
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18 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 20:59
je veux bien payer cette facture mais c'est une lettre de relance que j'ai eu, pas la facture, la facture pour le nouveau logment je l'ai et payé. Cette lettre de relance est pour une facturation qui date d'avant le 5 octobre qui d'ailleurs je n'ai pas? Si oui je n'ai pas à payer cette facture de relance si je ne me trompes pas. Si, cette lettre de relance est une facture d'ouverture de contrat alors, je paie, pas de souci mais je doute car j'ai déjà une facture à payer avec abonnement heure creuse du 18/10/2018 au 17/12/2018.
Si besoin on se contactes en Mp pour échanger mail et je te fais copie des factures pour que tu m'éclaires dessus. Saches que je n'ai pas cette facture que la lettre de relance parle, c'est pour ça que je me demande si je dois payer.
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18 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 23:51
Je le ferais demain, le MP est en panne enfin il a des problèmes d'enregistrement donc cela ne passe pas même si je veux t'écrire en Mm ça ne marche pas je ne peux pas te répondre
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18 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 10:51
0
Merci
Désoléee, cela ne marche pas. Tu es bien d'accord que cette lettre de relance concerne une facture du 5 ocotbre certe mais portant sur au moins deux mois en arrière de consommation?.
Le PDL et le n° de contrat est le bon sur la lettre de relance, bien évidemment puisque il y a au moins deux mois l'électricité marchait y compris en sept, mais quid, je ne veux pas payer l'éléctricié consommé de septembre puisque je n'ai ouvert mon contrat qu'en octobre.
D'où ma question dos je payer cette lettre de relance d'léctricité consommé d'avant mon ouverture de contrat.
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18 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 15:00
0
Merci
Affaire classée et résolue en partie par toi Energizor qui en fait m'a dit que cela pouvait être une facture d'ouverture de compteur et effectivement cela été ceci mais à ceci près que je n'ai jamais reçu cette facture donc je pouvais et aussi pouvais pas savoir que cela correspondait à ceci. J'ai enfin pû avoir EDF ce matin qui m'a dit que cela correspondait à ça. Merci en tout cas pour ton aide.
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18 novembre 2018
- 3 nov. 2018 à 15:45
OK nickel !
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